公司規劃服務標準
(一)五好服務標準 1 .合理收費信譽好; 2 .安全準點服務好; 3 .尊客愛貨態度好; 4 .輕裝輕卸搬運好; 5 .特需要求完成好。 (二)三不準 1 .不準收受煙酒小費; 2 .不準接受吃喝招待; 3 .不準損壞遺漏物品;
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其實搬家的計算方法不像一般的貨物運輸一樣,由于各搬家公司車組的人員配備,成本考量、搬運方式不盡相同(是否有包裝)、家具是否拆裝?貴重家具是否有額外保險這些都與搬家計費方式有關系。
現階段消費者對搬家服務要求的更高,所以國內外的一些搬家公司也力求打造自己的品牌形象,提升服務品質。因此“經濟型搬家”、“精致型包裝搬家”和“全方位包裝搬家”三種形態的搬家模式營運而生。消費者可自主選擇,據八達通搬家專業人士介紹,傳統的經濟搬家(無任何包裝)與精致型包裝搬家相比會有三至五成的價格差距,這是合理的。而全方位包裝搬家又比經濟型搬家高出二至三倍的差距。
經濟型搬家:
也就是人們俗稱的傳統搬家,消費者事先將物品等打包好、處理完畢在約定搬家公司的 人員到現場進行搬運。搬家工人不對消費者的任何物品進行打包,只在車上放些棉毯做隔離。當然在搬運的過程或是貨車的行駛過程中家具碰損、劃傷的事件經常發生,消費者如果對預算有考量或是認為家具不需要如此包裝可以選擇經濟型搬家。
精致型包裝搬家:
搬運前,搬家公司的工作人員會把屋內的所有家具如:床、衣柜、電器等進行拆裝或是以棉毯、床套、牛皮紙、氣泡墊配合家具的需求進行全面的包裝,并將物品分類裝車。
全方位包裝搬家:
全程皆由搬家公司協助包裝、裝箱搬運,消費者完全不需要自行動手,就可輕松搬好家。搬家前請搬家公司到家中進行評估費用、規劃整個搬家流程。搬家前,搬家服務人員在客戶家中依各式的包裝材料與各式規格紙箱針對具體家具、物品進行包裝,分類裝箱,避免運送途中的碰撞,搬運到新址后在將原先包裝的物品依照客戶要求安放在指定位置。如果您的搬家運算充裕又不想搬家時自己動手太累可以選擇全方位包裝搬家。另一方面也可以減低搬運過程中的碰撞家具帶來的風險。