公司規劃服務標準
(一)五好服務標準 1 .合理收費信譽好; 2 .安全準點服務好; 3 .尊客愛貨態度好; 4 .輕裝輕卸搬運好; 5 .特需要求完成好。 (二)三不準 1 .不準收受煙酒小費; 2 .不準接受吃喝招待; 3 .不準損壞遺漏物品;
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搬運說明及注意事項:
一般由名貴木材制作的家具都很重、很脆,一個人搬的時候總是容易導致一側先著地,造成很重的分量瞬間加在一條腿上,而讓家具變形甚至損壞。所以,將家具從一個房間轉移到另一個房間,最好是由兩人或四人同時搬、同時放,以免撞壞、磕壞。
椅子:搬椅子不能搬扶手,必須搬椅面,因扶手的榫卯最弱小,經不住整只椅子的重量。
桌子:搬桌子不能搬脆弱的雕花部位,如果是石面桌子,最好面朝下搬動和碼放,以降低其重心。
柜子:搬柜子必須把門銷銷上,把抽屜鎖好,最好是用繩子先“打圍”,捆綁上兩圈,保護家具的柜子門與抽屜,以免在搬運過程中因傾斜而將其甩出、摔壞。搬柜子的人,應在其兩側站立,一側的人搬柜頂部,另一側的人抬柜下腳,使柜子側傾,與地面呈45°角。這樣較為省力,便于行進通過,也比較安全,是內行搬法。
羅漢床、架子床:應先把圍屏、架子等卸下,放在床面上,捆好后再搬。
長條案:搬動時,兩手應放在前后兩側的牙板上,切不可放在兩端的護頭板上。因為古家具中的護頭板是一個薄弱部位。明中期以前的高古家具是沒有護頭板的,明中期以后才加上護頭板,它與牙板之間只用一根小榫連接著,一扳就會掉。一個長條案上百斤,光木材就價值不菲,如果因為搬動不得法而裂了,裂了就得配,配了 就不是原來的了,價值自然就降低了。